5 Focusing Steps è un processo di miglioramento ideato per "trattare" un vincolo. I passaggi riflettono due diversi momenti: il primo riguarda il "da farsi" nel breve termine e comprende le seguenti fasi:

  • identificare il vincolo

  • decidere come massimizzare l'uso del vincolo

  • subordinare tutta l'organizzazione alla decisione precedente

le due fasi successive guardano al medio-lungo periodo e costituiscono, in sostanza, un contesto per crescere in termini di sviluppo, senza rinunciare alla stabilità:

  • elevare il vincolo

  • ricominciare, evitando che l'inerzia si trasformi nel vincolo

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